Cara Menghubungi Customer Support (CS) Tokocrypto melalui Live Chat – Tokocrypto

Hi Tokonauts,

Kamu bisa menghubungi layanan Customer Support Tokocrypto dengan mudah melalui aplikasi maupun website resmi. Gunakan fitur Live Chat yang tersedia 24x7 di aplikasi Tokocrypto untuk mendapatkan bantuan secara cepat dan langsung dari tim kami, dan layanan ini tersedia tanpa dipungut biaya apapun.

Layanan pelanggan kami hanya tersedia melalui LIVE CHAT, kontak lain dianggap sebagai kontak penipuan (WhatsApp, Telegram dan SMS).

Live Chat Customer Support melalui Aplikasi Tokocrypto

Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi Customer Support Tokocrypto melalui Live Chat di aplikasi:

1. Buka aplikasi Tokocrypto, pastikan kamu sudah melakukan login. Lalu tekan atau pilih ikon Headphone di bagian pojok kanan layar.

WhatsApp Image 2025-07-09 at 11.59.35 AM.png

2. Setelah masuk ke halaman Bantuan, pilih "Layanan Pelanggan" untuk terhubung dengan Live Chat Customer Support.

Wea-2025-07-08-134716 (1) (1).png

3. Untuk menentukan bahasa, silakan klik "Bola Dunia" di pojok kanan layar. Lalu, setelah itu pilih "Bahasa" untuk komunikasi dengan Bahasa Indonesia.

WhatsApp Image 2025-07-09 at 1.35.49 PM (1).png

4. Temukan artikel yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kendala Anda. Jika Anda tidak menemukan artikelnya, Silahkan pilih "Chat" untuk mendapatkan layanan pelanggan lebih lanjut.

5. Pilih Topik yang ingin Anda tanyakan atau butuh bantuan.

6. Setelah Anda memilih topik pertanyaan, informasi terkait akan diberikan pada halaman live chat.

Jika pertanyaan Anda belum terjawab atau kendala belum selesai, pilih tombol “Tidak selesai”. Anda akan diarahkan ke artikel bantuan terkait. Setelah membuka artikel, pilih kembali “Tidak selesai”. Ulangi langkah ini sebanyak 2 kali hingga muncul opsi untuk terhubung dengan Customer Support, lalu pilih “Ya, alihkan ke Layanan Pelanggan” untuk berkonsultasi langsung dengan agen CS.