Cara Menghubungi Customer Support (CS) Tokocrypto melalui Live Chat – Tokocrypto

Hi Tokonauts,

Kamu bisa menghubungi layanan Customer Service Tokocrypto dengan mudah melalui aplikasi maupun website resmi. Gunakan fitur Live Chat yang tersedia 24x7 di aplikasi Tokocrypto untuk mendapatkan bantuan secara cepat dan langsung dari tim kami, dan layanan ini tersedia tanpa dipungut biaya apapun.

Layanan pelanggan kami hanya tersedia melalui LIVE CHAT, kontak lain dianggap sebagai kontak penipuan (WhatsApp, SMS).

Live Chat Customer Service melalui Aplikasi Tokocrypto

Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi Customer Service Tokocrypto melalui Live Chat di aplikasi:

1. Buka aplikasi Tokocrypto, pastikan kamu sudah melakukan login. Lalu tekan atau pilih ikon Headphone di bagian pojok kanan layar.

WhatsApp Image 2025-07-09 at 11.59.35 AM.png

2. Setelah masuk ke halaman Bantuan, pilih "Layanan Pelanggan" untuk terhubung dengan Live Chat Customer Support.

Wea-2025-07-08-134716 (1) (1).png

3. Untuk menentukan bahasa, silakan klik "Bola Dunia" di pojok kanan layar. Lalu, setelah itu pilih "Bahasa" untuk komunikasi dengan Bahasa Indonesia.

WhatsApp Image 2025-07-09 at 1.35.49 PM (1).png

4. Temukan artikel yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kendala Anda. Jika Anda tidak menemukan artikelnya, Silahkan pilih "Chat" untuk mendapatkan layanan pelanggan lebih lanjut.

5. Pilih Topik yang ingin Anda tanyakan atau butuh bantuan.

6. Setelah Anda memilih topik pertanyaan, informasi terkait akan diberikan pada halaman live chat.

7. Jika Anda merasa pertanyaan tidak terjawab atau issue tidak selesai, pilih tombol “Tidak selesai”. Setelah itu Anda akan diberikan pilihan untuk lanjut ke FAQ atau ke CS. Pilih "Ya, alihkan ke Layanan Pelanggan" untuk dapat berkonsultasi langsung dengan CS.