Hi Tokonauts,
Tokocrypto secara berkala melakukan evaluasi dan pemeliharaan sistem untuk memastikan pengalaman trading yang aman, nyaman, dan efisien. Sebagai bagian dari manajemen risiko, Tokocrypto akan melakukan pembatalan otomatis terhadap pesanan Spot yang sudah lama belum terpenuhi.
Mulai 21 Januari 2026 pukul 15.00 WIB, sistem akan membatalkan seluruh pesanan perdagangan lama yang:
dibuat sebelum 1 Januari 2024 pukul 07:00 WIB, dan
hingga saat ini masih berstatus tertunda (open/pending).
Pembatalan ini dilakukan karena kondisi pasar kripto dapat berubah secara signifikan. Pesanan yang dibiarkan terbuka terlalu lama berpotensi tereksekusi secara tidak terduga saat volatilitas pasar tinggi, sehingga transaksi tersebut bisa tidak lagi sesuai dengan strategi atau rencana pengguna saat ini.
Melalui kebijakan ini, Tokocrypto ingin meminimalkan risiko terjadinya transaksi yang tidak direncanakan, sekaligus menjaga stabilitas pasar serta meningkatkan efisiensi dan keamanan aktivitas trading di platform.
Hal penting yang perlu diketahui:
Kebijakan ini hanya berlaku untuk pesanan perdagangan yang belum terpenuhi dan dibuat sebelum 1 Januari 2024 pukul 07:00 WIB.
Seluruh pesanan yang sudah tereksekusi tidak akan terpengaruh.
Dana pengguna tetap aman. Pembatalan pesanan tidak berdampak pada saldo akun, keamanan dana, maupun proses penarikan.
Setelah pesanan dibatalkan, aset yang sebelumnya terkunci akan kembali menjadi saldo yang dapat digunakan.
Pengguna dapat membuat pesanan perdagangan baru kapan saja sesuai kebutuhan. Bagi pengguna yang ingin mempertahankan strategi dari pesanan lama, disarankan untuk mencatat detail pesanan dan memasangnya kembali setelah pembatalan otomatis dilakukan.
Langkah ini merupakan praktik umum dalam industri keuangan dan bagian dari pemeliharaan sistem serta manajemen risiko rutin Tokocrypto, demi menciptakan lingkungan trading yang lebih sehat.
Apabila membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Customer Support Tokocrypto yang tersedia 24/7 melalui Live Chat tanpa biaya apapun.
Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan Tokocrypto.
-----------------------------
Nantikan informasi lainnya di semua kanal resmi Tokocrypto:
Telegram: Official Channel Tokocrypto | Official Group Tokocrypto
Twitter: Twitter Tokocrypto
Facebook: Official Facebook Tokocrypto
Instagram: Instagram Tokocrypto
YouTube: Youtube Tokocrypto
LinkedIn: LinkedIn Tokocrypto