Hi Tokonauts,
Sebagai bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, keamanan transaksi, kepatuhan terhadap regulasi, serta perlindungan konsumen, PT Aset Digital Berkat (“Tokocrypto”) akan melakukan pengalihan keanggotaan bursa dan/atau lembaga kliring sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Untuk memastikan proses tersebut berjalan dengan aman dan optimal, Tokocrypto akan melakukan pemeliharaan sistem dengan jadwal sebagai berikut:
Tanggal: Rabu, 17 Juni 2026 - Kamis, 18 Juni 2026
Waktu: 23:00 WIB - 01:00 WIB
Estimasi: ± 120 menit dalam rentang waktu pemeliharaan
Layanan yang Terdampak
Selama periode pemeliharaan berlangsung, layanan berikut untuk sementara tidak dapat digunakan:
- Deposit dana fiat IDR
- Penarikan dana fiat IDR
Namun, pengguna tetap dapat menggunakan layanan berikut seperti biasa:
- Aktivitas trading aset kripto
- Deposit aset kripto
- Penarikan aset kripto
Seluruh fitur yang terdampak akan kembali beroperasi secara normal setelah proses pemeliharaan selesai.
Informasi Penutupan Sementara Channel Deposit
Sehubungan dengan proses pemeliharaan sistem dan pengalihan keanggotaan bursa dan/atau lembaga kliring, beberapa channel deposit dana fiat IDR akan ditutup sementara dengan jadwal berikut:
| Channel Deposit | Jadwal Penutupan Sementara |
| ShopeePay | 14 Juni 2026 pukul 00:00 WIB - 18 Juni 2026 pukul 01:00 WIB |
| GoPay, OVO, LinkAja | 15 Juni 2026 pukul 00:00 WIB - 18 Juni 2026 pukul 01:00 WIB |
| QRIS | 15 Juni 2026 pukul 00:00 WIB - 18 Juni 2026 pukul 01:00 WIB |
| blu by BCA Digital | 15 Juni 2026 pukul 00:00 WIB - 18 Juni 2026 pukul 01:00 WIB |
Pengguna diimbau untuk memperhatikan jadwal penutupan sementara tersebut sebelum melakukan deposit dana fiat IDR melalui channel terkait. Selama channel tersebut belum tersedia, pengguna dapat menggunakan channel deposit lain yang masih aktif. Channel deposit yang terdampak akan kembali tersedia setelah periode penutupan sementara berakhir.
Informasi Terkait Pengalihan Keanggotaan
Pengalihan keanggotaan bursa dan/atau lembaga kliring ini dilakukan sebagai langkah strategis Tokocrypto untuk mendukung peningkatan kualitas layanan, keamanan transaksi, serta standar operasional perusahaan.
Sehubungan dengan proses ini, terdapat potensi perubahan biaya layanan, termasuk namun tidak terbatas pada biaya trading. Tokocrypto akan menyampaikan informasi lebih lanjut apabila terdapat penyesuaian biaya yang berlaku.
Tokocrypto memastikan bahwa keamanan dana, data pribadi, dan aset kripto pengguna tetap menjadi prioritas utama. Proses pengalihan ini tidak mengurangi komitmen Tokocrypto dalam menjaga perlindungan konsumen, keamanan sistem, serta kepatuhan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna juga tidak dikenakan biaya tambahan terkait proses migrasi atau pengalihan keanggotaan ini.
Butuh Bantuan?
Apabila membutuhkan informasi lebih lanjut, pengguna dapat menghubungi Customer Support Tokocrypto melalui fitur Live Chat 24/7 tanpa biaya apapun.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi selama proses pemeliharaan berlangsung. Terima kasih atas pengertian, dukungan, dan kepercayaan Anda kepada Tokocrypto.
Hormat kami,
PT Aset Digital Berkat
Tokocrypto
-----------------------------
Nantikan informasi lainnya di semua kanal resmi Tokocrypto:
Telegram: Official Channel Tokocrypto | Official Group Tokocrypto
Twitter: Twitter Tokocrypto
Facebook: Official Facebook Tokocrypto
Instagram: Instagram Tokocrypto
YouTube: Youtube Tokocrypto
LinkedIn: LinkedIn Tokocrypto