Halo Tokonauts!
Terkait notifikasi “Account Security Verification Notice” yang diterima oleh sebagian pengguna pada 27 Oktober 2026, Tokocrypto telah melakukan investigasi dan langkah pengamanan untuk menindaklanjuti insiden tersebut.
Notifikasi tersebut bukan merupakan komunikasi resmi dari Tokocrypto. Notifikasi dikirim melalui layanan pihak ketiga yang digunakan untuk mendukung pengiriman notifikasi aplikasi. Akses terhadap layanan yang terdampak telah diblokir untuk mencegah aktivitas tidak sah lebih lanjut, dan tim telah mengidentifikasi serta melaporkan alamat wallet yang diduga berkaitan dengan insiden tersebut.
Hingga pukul 17.30 WIB pada 27 Oktober 2026, tidak terdeteksi adanya penarikan aset tanpa izin yang berkaitan dengan insiden tersebut. Kami terus melakukan pemantauan terhadap akun pengguna serta meninjau kembali keamanan seluruh layanan pihak ketiga yang terhubung dengan aplikasi Tokocrypto. Pembaruan selanjutnya akan disampaikan melalui kanal resmi Tokocrypto.
Mohon untuk tidak mengklik tautan pada notifikasi tersebut atau membagikan informasi login Anda. Jika Anda sempat berinteraksi dengan notifikasi tersebut, segera ubah password, periksa kembali pengaturan 2FA, dan hubungi Customer Support melalui aplikasi atau website resmi Tokocrypto.
Tokocrypto tidak pernah meminta password, OTP, maupun kode 2FA melalui tautan atau kanal di luar aplikasi dan website resmi Tokocrypto.
Kami menyampaikan permohonan maaf atas kekhawatiran yang mungkin ditimbulkan oleh situasi ini. Perlindungan dan keamanan pengguna tetap menjadi prioritas utama Tokocrypto.
Tim Tokocrypto
PEMBARUAN TOKOCRYPTO TERKAIT NOTIFIKASI TIDAK RESMI
