Halo Tokonauts,
Keamanan akun adalah hal yang sangat penting. Tokocrypto mengimbau seluruh pengguna untuk tetap waspada terhadap berbagai bentuk phishing dan upaya penipuan yang mengatasnamakan Tokocrypto.
Pelaku penipuan dapat menggunakan email, situs palsu, pesan pribadi, chat, maupun akun media sosial untuk mencoba mencuri informasi akun atau aset pengguna. Mereka juga dapat menggunakan berbagai alasan, seperti maintenance, verifikasi akun, kendala penarikan, hingga hadiah, untuk membuat pengguna merasa terdesak dan segera mengikuti instruksi yang diberikan.
Tokocrypto tidak pernah meminta pengguna untuk memindahkan aset ke wallet lain dengan alasan keamanan maupun meminta informasi sensitif seperti password, PIN, kode OTP, kode 2FA, atau recovery phrase.
Sebelum mengeklik tautan, membalas pesan, atau membagikan informasi apa pun, pastikan Anda melakukan langkah-langkah berikut:
1. Periksa alamat email pengirim
Jangan hanya melihat nama pengirim atau logo yang ditampilkan pada email. Selalu periksa alamat email secara lengkap.
Perbedaan satu huruf, penggunaan domain yang menyerupai domain resmi, atau tambahan kata tertentu pada alamat email dapat menjadi tanda bahwa pesan tersebut merupakan upaya phishing.
2. Periksa alamat situs sebelum login
Pastikan Anda hanya mengakses Tokocrypto melalui aplikasi dan situs resmi.
Hindari login melalui tautan yang dikirim dari sumber yang tidak dikenal atau mencurigakan. Tampilan situs yang menyerupai Tokocrypto, penggunaan logo resmi, maupun keberadaan ikon gembok pada browser tidak selalu menjamin bahwa situs tersebut aman atau resmi.
Jika memungkinkan, akses Tokocrypto langsung melalui aplikasi atau bookmark situs resmi yang telah Anda simpan sebelumnya.
3. Jaga kerahasiaan informasi akun
Jangan pernah membagikan password, PIN, kode OTP, kode 2FA, recovery phrase, maupun informasi keamanan akun lainnya kepada siapa pun.
Hal ini juga berlaku apabila seseorang mengaku sebagai customer support atau perwakilan Tokocrypto.
4. Waspadai pesan pribadi yang mengatasnamakan Tokocrypto
Pelaku dapat menghubungi pengguna melalui WhatsApp, Telegram, email, direct message media sosial, atau kanal komunikasi lainnya.
Apabila seseorang mengaku mewakili Tokocrypto dan meminta Anda melakukan tindakan tertentu terkait akun atau aset, jangan langsung mengikuti instruksi tersebut.
Verifikasi terlebih dahulu melalui layanan Customer Support resmi Tokocrypto.
5. Gunakan password yang kuat, unik, dan perbarui secara berkala
Gunakan password yang kuat dan berbeda dari password yang Anda gunakan pada akun atau layanan lainnya.
Perbarui password secara berkala, terutama apabila password tersebut pernah dibagikan, digunakan kembali pada akun lain, atau berpotensi diketahui oleh pihak lain.
Penggunaan password yang unik dapat membantu mengurangi risiko akses tidak sah apabila salah satu akun atau layanan lain mengalami kebocoran data.
Contoh pesan yang perlu diwaspadai
Berhati-hatilah apabila menerima pesan seperti:
“Sedang ada maintenance. Pindahkan dana kalian ke wallet ini agar tetap aman.”
“Akun kalian akan diblokir. Klik tautan ini dan masukkan kode OTP.”
“Penarikan kalian tertahan. Transfer biaya tambahan untuk memprosesnya.”
“Selamat, kalian memenangkan hadiah! Hubungkan wallet dan masukkan recovery phrase.”
Jika menerima pesan serupa, jangan mengeklik tautan, membalas pesan, mengirimkan dana, atau mengikuti instruksi yang diberikan.
Apa yang harus dilakukan jika sudah terlanjur mengeklik tautan atau membagikan informasi?
Jika Anda mencurigai telah berinteraksi dengan situs atau pihak yang tidak resmi:
Hentikan komunikasi dengan pihak tersebut.
Segera hubungi Customer Support resmi Tokocrypto.
Jika password telah dibagikan atau dimasukkan ke situs mencurigakan, segera ubah password melalui aplikasi atau situs resmi Tokocrypto.
Periksa aktivitas akun Anda untuk memastikan tidak terdapat aktivitas yang tidak dikenali.
Pastikan kembali alamat situs yang Anda akses sebelum melakukan tindakan lebih lanjut.
Simpan screenshot, alamat situs, email, nomor telepon, atau pesan terkait sebagai bukti untuk disertakan dalam laporan.
Pastikan Informasi Melalui Kanal Resmi Tokocrypto
Jika Anda menerima pesan, tautan, atau instruksi yang mengatasnamakan Tokocrypto dan merasa ragu terhadap keasliannya, jangan langsung mengikuti instruksi tersebut.
Selalu lakukan verifikasi melalui kanal resmi Tokocrypto berikut:
- Website resmi Tokocrypto: https://www.tokocrypto.com/
- Customer Support resmi Tokocrypto: https://support.tokocrypto.com/
Hindari menghubungi nomor, akun, atau tautan yang diberikan oleh pihak yang tidak dikenal. Tokocrypto menyarankan pengguna untuk selalu mengakses informasi dan bantuan melalui kanal resmi.