Halo Tokonauts, dalam kesempatan ini kita akan membahas apa itu Anti Fraud dan apabila terkendala hal tersebut apa yang harus kalian lakukan?
Apa itu Fraud ?
Fraud sendiri adalah tindakan penyimpangan yang sengaja dilakukan untuk mengelabui, menipu dan manipulasi nasabah, atau pihak lain yang terjadi pada lingkungan bank/menggunakan sarana bank. Kami menerapkan sistem pemantauan transaksi dan Anti Fraud untuk melindungi keamanan nasabah dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Tokocrypto sendiri mengikuti dan menjalankan prosedur anti fraud yang sudah di atur oleh Bappebti pada UU No 8/2010 dan peraturan BAPPEBTI No 5/2019.
Apa yang menyebabkan/menentukan parameter terkendala Anti Fraud ?
Terkait dengan parameter tersebut Sistem Artificial Intelligence kami yang membaca pola transaksi dan sistem juga yang menentukan hal tersebut.
Bagaimana kalau terkena parameter Anti Fraud di Tokocrypto ?
Apabila Tokonauts terdeteksi Anti Fraud maka untuk sementara fitur penarikan baik Crypto maupun ke rekening pribadi pada Akun yang digunakan tidak bisa dilakukan penarikan untuk sementara. Namun Tokonauts tidak perlu khawatir bisa menunggu terlebih dahulu 2X24 jam terlebih dahulu dan apabila sudah melewati estimasi waktu tersebut maka penarikan pada akun tersebut akan di buka secara otomatis. Saat terkena notifikasi Anti Fraud tersebut Tokonauts masih bisa melakukan transaksi jual/beli pada akun yang digunakan.
Jika mengalami kendala/ masalah dan membutuhkan bantuan teknis mengenai transaksi penarikan, pastikan Tokonauts hanya menghubungi Customer Support melalui www.tokocrypto.com.
---
Nantikan informasi selanjutnya di semua kanal resmi Tokocrypto:
Telegram: Official Group Tokocrypto
Twitter: Twitter Tokocrypto
Facebook: Official Facebook Tokocrypto
Instagram: Instagram Tokocrypto
YouTube: Youtube Tokocrypto
LinkedIn: LinkedIn Tokocrypto