PROFIL PERUSAHAAN
TENTANG KAMI
Selamat datang di Tokocrypto. Salam to the moon!
PT Aset Digital Berkat dengan nama platform “Tokocrypto” adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan fisik aset kripto. Didirikan pada Juni 2017, Tokocrypto lahir dari penggemar kripto dengan keyakinan kuat dalam contoh dan manfaat yang dapat ditawarkan oleh teknologi blockchain kepada masyarakat. Tokocrypto memiliki tujuan untuk menjadi pedagang fisik aset kripto terdepan di Asia Tenggara dengan menyediakan platform yang terpercaya, mudah digunakan, cepat dan aman kepada pelanggan untuk melakukan transaksi dengan kepercayaan diri. Selanjutnya, Tokocrypto juga bertujuan untuk menjadi pusat komunitas bagi member dunia kripto untuk berkumpul bersama, media berbagi pengetahuan dan keahlian teknis dan memperjuangkan ide-ide baru dalam dunia kripto.
VISI DAN MISI
Visi Perusahaan
“Meningkatkan akses aset kripto kepada seluruh masyarakat Indonesia. Tokocrypto percaya dengan meningkat akses tersebut, kami dapat berperan aktif agar masyarakat Indonesia menjadi bagian dalam inovasi kripto yang unik, berkelanjutan dalam rangka peningkatan taraf hidup masyarakat.”
Misi Perusahaan
“Membangun platform perdagangan aset kripto terbaik di Indonesia yang didukung oleh produk yang berpusat pada pengguna, infrastruktur yang kuat, dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku”.
INFORMASI PERUSAHAAN
Nama Perusahaan | : | PT Aset Digital Berkat | ||||||||||
Alamat Perusahaan | : | Prudential Centre Lantai 21 Unit A, Jalan Casablanka Raya, Kavling 88, RT/RW 007/006, Kelurahan Menteng Dalam, Kecamatan Tebet, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12870 | ||||||||||
Website | : | www.tokocrypto.com | ||||||||||
Nomor Perizinan | : |
|
||||||||||
Layanan Pelanggan | : | ID = https://www.tokocrypto.com/chat EN = https://www.tokocrypto.com/en/chat |
Saya menyatakan bahwa saya telah menerima dan membaca “PROFIL PERUSAHAAN” mengerti dan menyetujui isinya.
DAFTAR ASET KRIPTO YANG DIPERDAGANGKAN
Daftar Aset Kripto yang diperdagangkan pada Situs Tokocrypto dapat diakses pada tautan sebagai berikut: https://support.tokocrypto.com/hc/id.
Saya menyatakan bahwa saya telah menerima dan membaca “DAFTAR ASET KRIPTO YANG DIPERDAGANGKAN” mengerti dan menyetujui isinya.
DOKUMEN PEMBERITAHUAN ADANYA RISIKO
- Perdagangan Aset Kripto merupakan aktivitas berisiko tinggi. Harga Aset Kripto bersifat fluktuatif, di mana harga dapat berubah secara signifikan dari waktu ke waktu. Sehubungan dengan fluktuasi harga, nilai Aset Kripto dapat bertambah maupun berkurang secara signifikan sewaktu-waktu. Semua Aset Kripto atau tidak, berpotensi untuk mengalami perubahan nilai secara drastis atau bahkan menjadi tidak berarti. Terdapat risiko kehilangan yang tinggi sebagai dampak dari membeli, menjual, atau berdagang apapun di pasar dan Tokocrypto tidak bertanggung jawab atas perubahan fluktuasi dari nilai tukar Aset Kripto.
- Perdagangan Aset Kripto juga memiliki risiko tambahan yang tidak dialami oleh Aset Kripto atau komoditas lain di pasar. Aset Kripto merupakan sebuah aset yang unik dan dibentuk berdasarkan oleh teknologi dan konsensus.
- Berhati-hatilah terhadap pernyataan bahwa Anda pasti mendapatkan keuntungan besar dari perdagangan Aset Kripto. Meskipun perdagangan Aset Kripto dapat memberikan keuntungan yang besar dan cepat, namun hal tersebut tidak pasti, bahkan dapat menimbulkan kerugian yang besar dan cepat juga. Seperti produk keuangan lainnya, tidak ada yang dinamakan “pasti untung”.
- Pengguna dihimbau untuk berhati-hati dalam mengukur situasi finansial dan memastikan bahwa Pengguna bersedia menghadapi risiko yang ada dalam menjual, membeli, atau berdagang Aset Kripto. Pengguna disarankan dengan sangat untuk melakukan riset pribadi sebelum membuat keputusan untuk memperjualbelikan Aset Kripto. Semua keputusan perdagangan Aset Kripto merupakan keputusan independen oleh pengguna secara sadar tanpa paksaan dan melepaskan Tokocrypto atas kegiatan perdagangan Aset Kripto. Semua Aset Kripto mempunyai risiko, dan tidak ada strategi berdagang yang dapat menjamin untuk menghilangkan risiko tersebut.
- Anda harus membaca dengan seksama dan memahami termasuk namun tidak terbatas Syarat atau informasi lainnya sebelum melakukan transaksi Aset Kripto.
- Tokocrypto tidak menjamin kelangsungan jangka panjang dari Aset Kripto yang diperdagangkan maupun ditukar di dalam Situs Tokocrypto.
- Berkenaan dengan kegiatan penambangan Aset Kripto perlu untuk diluruskan dan ditegaskan bahwa Tokocrypto tidak melakukan kegiatan menambang, memproduksi atau mencetak Aset Kripto. Aset Kripto diciptakan dan ditambang menggunakan software khusus oleh para penambang (miner) yang tersebar secara acak di seluruh dunia dan saling terhubung dengan teknologi peer-to-peer di jaringan blockchain.
- Pernyataan singkat ini tidak dapat memuat secara rinci seluruh risiko atau aspek penting lainnya tentang Perdagangan Aset Kripto. Oleh karena itu Anda harus mempelajari kegiatan Perdagangan Aset Kripto secara cermat sebelum memutuskan melakukan transaksi.
- Dokumen Pemberitahuan Adanya Risiko (Risk Disclosure) ini dibuat dalam Bahasa Indonesia.
Saya menyatakan bahwa saya telah menerima dan membaca “DOKUMEN PEMBERITAHUAN ADANYA RISIKO” mengerti dan menyetujui isinya.
PERATURAN TRANSAKSI JUAL BELI ASET KRIPTO (TRADING RULES)
Platform Tokocrypto adalah platform aset kripto yang terdiri dari berbagai daftar aset kripto dan harganya, yang dapat diakses oleh pelanggan melalui platform perdagangan aset kripto di Tokocrypto. Berikut adalah aturan perdagangan yang mengatur tentang transaksi yang dilakukan oleh Pelanggan melalui platform perdagangan aset kripto ini.
DAFTAR ISI
- Definisi;
- Pendaftaran Pelanggan;
- Pernyataan dan Jaminan;
- Kewajiban dan Tanggung Jawab;
- Pengkinian Data;
- Tata Cara Perdagangan;
- Biaya Transaksi dan Batas Penarikan Dana;
- Keamanan Transaksi;
- Layanan Pengaduan Pelanggan Aset Kripto;
- Penyelesaian Perselisihan Pelanggan Aset Kripto;
- Keadaan Kahar;
- Waktu Henti Terjadwal;
- Penerapan Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme serta Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (APU-PPT).
Keseluruhan ketentuan mengenai Peraturan Transaksi Jual Beli Aset Kripto (“Trading Rules”) terdapat pada tautan sebagai berikut.
Saya menyatakan bahwa saya telah menerima dan membaca “TRADING RULES” mengerti dan menyetujui isinya.
SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS TOKOCRYPTO
Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs Tokocrypto (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) adalah perjanjian antara Anda (“Anda” atau “Pengguna”) dan PT Aset Digital Berkat (“Tokocrypto” atau “Kami”) yang mengatur tentang bagaimana Anda menggunakan produk, jasa, teknologi, dan layanan yang disediakan oleh Tokocrypto termasuk, namun tidak terbatas pada layanan ketika Anda mendaftarkan akun melalui website www.tokocrypto.com, situs terkait, layanan API, dan aplikasi seluler Tokocrypto (untuk selanjutnya disebut sebagai “Situs Tokocrypto”). Dengan mendaftar sebagai Pengguna, Anda menyatakan bahwa Anda telah MEMBACA, MEMAHAMI, MENERIMA DAN MENYETUJUI seluruh persyaratan dan ketentuan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi sebagai berikut:
DEFINISI
Sepanjang konteks kalimat tidak menentukan lain, istilah atau definisi dalam Syarat dan Ketentuan mempunyai arti sebagai berikut:
- Aktivitas Perdagangan Aset Kripto adalah aktivitas jual beli Aset Kripto atas dasar pencapaian poin-poin kesepakatan Pengguna pada Situs Tokocrypto.
- Akun Tokocrypto adalah akun atau akses yang diberikan kepada Pengguna untuk melaksanakan Aktivitas Perdagangan Aset Kripto.
- Aset Kripto adalah komoditas digital, menggunakan kriptografi, jaringan informasi teknologi, dan buku besar yang terdistribusi, untuk mengatur penciptaan unit baru, memverifikasi transaksi, dan mengamankan transaksi tanpa campur tangan pihak lain, yang diperdagangkan di dalam Situs Tokocrypto.
- Dana adalah sejumlah uang yang disetor oleh Pengguna dalam mata uang Rupiah melalui pemindahbukuan antar bank untuk keperluan Aktivitas Perdagangan Aset Kripto.
- Wallet adalah media yang dipergunakan untuk menyimpan Dana atau Aset Kripto baik berupa koin atau token.
- Penempatan Dana adalah proses penyimpanan Dana atau Aset Kripto oleh Pengguna yang merujuk pada proses atau mekanisme penambahan (top up) yang dilakukan melalui Akun Tokocrypto.
- Hosted Digital Asset Wallet adalah layanan untuk melacak, mengirimkan, dan mengelola Aset Kripto pada Situs Tokocrypto.
- Kebijakan Privasi adalah ketentuan yang mengatur bagaimana Tokocrypto mengumpulkan, menggunakan, memelihara, dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari Pengguna melalui Situs Tokocrypto.
- Layanan adalah layanan yang disediakan oleh Tokocrypto termasuk namun tidak terbatas pada Aktivitas Perdagangan Aset Kripto dan Hosted Digital Asset Wallet.
- Pricing and Fees Disclosures adalah daftar lengkap biaya Tokocrypto yang tercantum pada https://support.tokocrypto.com/hc/id/articles/360004044591-Berapa-biaya-untuk-transaksi-di-Tokocrypto-.
- Pengguna atau Anda adalah orang (perorangan) pemilik Akun Tokocrypto yang telah terdaftar dan terverifikasi pada Situs Tokocrypto, sehingga memperoleh otorisasi dari Situs Tokocrypto untuk melakukan Aktivitas Perdagangan Aset Kripto.
PENDAFTARAN AKUN TOKOCRYPTO
1. Persyaratan Umum. Untuk menggunakan Layanan, Anda harus terdaftar sebagai Pengguna dengan syarat-syarat sebagai berikut:
- Telah berusia 18 (delapan belas) tahun;
- Memiliki Kartu Tanda Penduduk (“KTP”) bagi warga negara Indonesia, atau passport yang diterbitkan oleh negara asal Pengguna dan/atau Kartu Izin Tinggal Tetap (“KITAP”) atau Kartu Izin Tinggal Terbatas (“KITAS”) bagi warga negara asing;
- Menggunakan dana atau Aset Kripto milik sendiri dan bukan dana atau Aset Kripto yang bersumber atau milik dari orang lain, atau hasil tindak pidana, pencucian uang, pendanaan terorisme dan/atau senjata pemusnah massal;
- Melakukan pendaftaran melalui Situs Tokocrypto;
- Menyetujui dan sepakat untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi.
2. Proses Pendaftaran. Dalam pelaksanaan pendaftaran Akun Tokocrypto, Anda wajib untuk memberikan informasi Anda yang mencakup, termasuk namun tidak terbatas:
- Nama;
- Alamat;
- Nomor Telepon;
- E-mail;
- Tempat dan Tanggal Lahir;
- Pekerjaan;
- NPWP (optional);
- Nomor KTP atau Nomor Identitas lain (KITAP, KITAS dan lain-lain); dan
- Info mengenai Rekening Bank Anda (seperti Nama Bank, Jenis Akun, dan Nomor Rekening itu sendiri).
3. Tokocrypto berhak untuk meminta informasi atau hal-hal lainnya selain yang disebutkan pada poin 2 yang diperlukan sehubungan dengan persyaratan pendaftaran yang ditentukan. Calon Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa setiap data/penjelasan/dokumen/informasi/pernyataan yang diberikan berkaitan dengan proses pendaftaran sebagai Pengguna adalah lengkap, asli, benar dan sesuai dengan keadaan sebenarnya dan merupakan data/penjelasan/dokumen/informasi/pernyataan terbaru yang belum diubah dan masih berlaku/belum kadaluarsa dan tidak ada perubahan atau kondisi lain yang telah disepakati berdasarkan ketentuan pada halaman pendaftaran Situs Tokocrypto.
4. Pengguna dengan ini setuju bahwa akses atas Akun Tokocrypto efektif berlaku setelah semua persyaratan dipenuhi oleh Pengguna dan proses pendaftaran telah melalui proses verifikasi untuk disetujui oleh Tokocrypto. Segala risiko yang timbul sehubungan dengan penutupan/pemblokiran/pembekuan Akun Tokocrypto yang disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Pengguna, akan menjadi tanggung jawab Pengguna dan Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi kepada Pengguna atau pihak lain dalam bentuk apapun atas segala tuntutan/gugatan dan ganti rugi dari Pengguna atau pihak manapun sehubungan dengan ditutupnya Akun Tokocrypto Pengguna.
5. Semua data, penjelasan, informasi, pernyataan, dokumen yang diperoleh Tokocrypto mengenai Pengguna, akan menjadi milik Tokocrypto dan Tokocrypto berhak untuk memverifikasi, mencocokkan, menilai, merahasiakan atau menggunakannya untuk kepentingan Tokocrypto sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
6. Tokocrypto akan mengatur, mengelola dan melakukan pengawasan sesuai dengan prosedur yang ditentukan oleh Tokocrypto atas semua data, penjelasan, informasi, pernyataan, dokumen atau apapun yang berhubungan dengan Pengguna atau kegiatan usaha atau transaksi Pengguna yang terkait dengan Pengguna.
7. Pengguna menyetujui dan memberikan wewenang kepada Tokocrypto untuk menggunakan seluruh data, penjelasan dan informasi yang diperoleh Tokocrypto mengenai Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Pengguna untuk segala keperluan lainnya selama mungkin dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang ditujukan untuk keperluan pemasaran Tokocrypto atau pihak lain yang bekerjasama dengan Tokocrypto. Untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, Pengguna menyatakan telah memberikan persetujuan tertulis kepada pihak ketiga manapun untuk penggunaan data, penjelasan dan informasi tersebut, dan oleh karena itu Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau kewajiban dalam bentuk apapun kepada Pengguna dan pihak manapun atas segala risiko, tuntutan, gugatan dan/atau ganti rugi yang mungkin timbul di kemudian hari terkait penggunaan data, penjelasan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh Tokocrypto.
AKUN TOKOCRYPTO
- Setiap Akun Tokocrypto yang dibuka akan diadministrasikan oleh Tokocrypto berdasarkan identifikasi khusus menurut nama Pengguna yang akan berlaku juga sebagai nama/identitas Akun Tokocrypto sesuai dengan yang tertera pada identitas Pengguna. Pengguna dilarang untuk menggunakan Akun Tokocrypto selain akun milik Pengguna, atau mengakses Akun Tokocrypto lain, atau membantu orang lain untuk mendapatkan akses tanpa izin ke dalam akun tersebut. Seluruh penggunaan Akun Tokocrypto adalah tanggung jawab sepenuhnya dari pemilik Akun Tokocrypto yang terdata pada Situs Tokocrypto.
- Pengguna wajib menggunakan dan mencantumkan email Pengguna dan kata sandi yang telah diverifikasi oleh Tokocrypto pada saat proses pendaftaran. Sistem Tokocrypto akan menolak secara otomatis akses atas Akun Tokocrypto, apabila tidak disertai dengan email dan kata sandi yang benar. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi, Akun Tokocrypto, PIN, akses Wallet, akses login email dan segala jenis aktivitas yang meliputi transaksi di dalam Akun Tokocrypto Pengguna. Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan kata sandi dan Akun Tokocrypto. Apabila terjadi penggunaan sandi dan/atau Akun Tokocrypto tanpa seizin Pengguna dan terjadi dugaan pelanggaran lain, Pengguna wajib menghubungi Tokocrypto disertai informasi pendukung. Tokocrypto tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas adanya penyalahgunaan Akun Tokocrypto dan/atau kata sandi, dengan atau tanpa sepengetahuan Pengguna.
- Pengguna setuju tidak akan menggunakan Layanan untuk melakukan tindakan kriminal dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada, pencucian uang, perjudian, pembelian barang ilegal, kegiatan teroris atau kegiatan hacking. Setiap Pengguna yang melanggar peraturan tersebut dapat diberhentikan dan harus bertanggung jawab dengan kerugian yang diderita oleh Tokocrypto atau para Pengguna lain di dalam Situs Tokocrypto. Tokocrypto berhak menutup Akun Tokocrypto dan membekukan dana, Aset Kripto dan transaksi di dalamnya apabila menemukan aktivitas yang mencurigakan di dalam Akun Tokocrypto tersebut hingga waktu yang tidak ditentukan.
PENGKINIAN DATA AKUN TOKOCRYPTO
- Perubahan Nama Akun Tokocrypto. Perubahan Nama Akun Tokocrypto dapat dilakukan dengan mekanisme yang diwajibkan untuk mengirimkan nama lama dan nama baru pemilik Akun, username, e-mail, nomor telepon, lampiran rekening bank dan nomor kartu identitas yang digunakan (KTP/SIM/Passport/KITAS/KITAP). Tokocrypto akan melakukan proses pencocokan data dan akan melakukan konfirmasi untuk menghindari terjadinya penipuan. Jika proses perubahan telah terlewati maka nama Akun Tokocrypto akan berubah sesuai keinginan Pengguna. Berkenaan dengan perubahan nama Akun Tokocrypto ini, Contoh alasan yang diperbolehkan adalah: ejaan nama salah.
- Perubahan Data Pendukung. Perubahan dan Pembaharuan Data Pendukung wajib dilakukan oleh Pengguna terhadap data berupa nomor telepon, alamat e-mail, dan data pendukung lainnya sesuai dengan kondisi terkini. Hal ini sesuai dengan prinsip KYC (Know Your Customer) Principles yang diterapkan oleh Tokocrypto. Perubahan dan Pembaharuan Data dilakukan dengan melakukan pengiriman e-mail dengan subjek ‘Pengkinian Data’ ke support@tokocrypto.com dengan menuliskan data apa yang ingin disesuaikan oleh Pengguna disertai alasan perubahan. Proses perubahan wajib disertai dengan pencantuman softcopy identitas diri, username, nama lengkap, alamat, e-mail, foto diri (swafoto), data lama yang ingin diubah dan data perubahannya. Untuk selanjutnya, Tokocrypto akan memberikan notifikasi melalui email support@tokocrypto.com.
- Perubahan Password. Perubahan Password dimungkinkan sebagai alasan keamanan dan mekanismenya telah tersedia dalam Layanan. Demi keamanan setelah mengganti password, Akun Tokocrypto Pengguna tidak dapat melakukan penarikan dana maupun penarikan Aset Kripto selama 24 (dua puluh delapan) jam.
- Pengkinian Data Pelanggan. Merujuk kepada proses pengkinian data pada Trading Rules.
RUANG LINGKUP LAYANAN
Ruang Lingkup Layanan pada Situs Tokocrypto yang dapat digunakan oleh Pengguna adalah sebagai berikut:
- Pembelian dan Penjualan Aset Kripto sesuai dengan Daftar Aset Kripto yang diperdagangkan.
- Menerima Penempatan Dana dan melakukan penarikan Dana dalam mata uang Rupiah.
- Melakukan pertukaran antar Aset Kripto terhadap sesama Pengguna di dalam Situs Tokocrypto.
- Melakukan pengiriman Aset Kripto kepada Pengguna lain di dalam Situs Tokocryopto, maupun pengguna Aset Kripto di luar Situs Tokocrypto sesuai dengan Daftar Aset Kripto yang diperdagangkan.
- Menerima deposit dalam berbagai bentuk Aset Kripto sesuai dengan Daftar Aset Kripto yang diperdagangkan.
TEKNIS KESISTEMAN ASET KRIPTO
- Wallet Anda memungkinkan Anda untuk mengirim, menerima, dan menyimpan Aset Kripto, dengan memberikan instruksi melalui Situs Tokocrypto.
- Kami akan memproses transaksi sesuai dengan instruksi yang kami terima dari Anda. Anda harus memverifikasi semua informasi transaksi sebelum mengirimkan instruksi kepada kami. Kami tidak menjamin identitas pengguna, penerima, pemohon, atau pihak lain. Transaksi tidak dapat dibatalkan setelah disampaikan ke jaringan Aset Kripto yang relevan.
- Setelah diajukan ke jaringan Aset Kripto, Pengguna akan menunggu konfirmasi dari jaringan Aset Kripto untuk jangka waktu tertentu. Transaksi tidak lengkap ketika sedang dalam status menunggu keputusan. Aset Kripto dalam transaksi yang berada dalam status menunggu keputusan akan ditetapkan sebagaimana mestinya, dan tidak akan dimasukkan dalam saldo Wallet Anda atau tersedia untuk melakukan transaksi.
- Kami dapat membebankan biaya jaringan untuk memproses transaksi atas nama Anda. Kami akan menghitung biaya jaringan sesuai kebijakannya, meskipun kami akan selalu memberitahu Anda tentang biaya jaringan pada atau sebelum waktu Anda mengotorisasi transaksi. Daftar lengkap biaya Tokocrypto dapat ditemukan di halaman Penetapan Harga dan Biaya.
- Kami dapat menolak untuk memproses atau membatalkan transaksi yang tertunda seperti yang dipersyaratkan oleh hukum atau pengadilan atau otoritas lain yang mana Tokocrypto tunduk pada yurisdiksi tersebut.
- Layanan Aset Kripto kami hanya tersedia sehubungan dengan Aset Kripto yang didukung dan terdaftar pada Siitus Tokocrypto, dan hal ini dapat berubah dari waktu ke waktu. Dalam situasi apapun Anda tidak boleh menggunakan Wallet untuk menyimpan, mengirim, meminta, atau menerima Aset Kripto dalam bentuk apa pun yang tidak Kami dukung (walaupun Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk membantu Anda memindahkan atau menjual Aset Kripto yang tidak Kami dukung). Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban sehubungan dengan upaya apapun untuk menggunakan Wallet Anda untuk Aset Kripto yang tidak kami dukung. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Aset Kripto yang saat ini kami dukung, kunjungi https://support.tokocrypto.com.
- Kami menyimpan private key Aset Kripto dengan aman, yang merupakan cara Anda dapat menyetujui transaksi dengan aman. Kami menyimpan private key dengan aman dalam kendali kami dalam kombinasi penyimpanan online dan offline. Sebagai akibatnya, kami mungkin perlu mengambil informasi tertentu dari penyimpanan offline untuk memfasilitasi transaksi sesuai dengan instruksi Anda, dan Anda mengakui bahwa ini dapat menunda inisiasi atau mengkredit transaksi tersebut.
- Kami tidak memiliki atau mengendalikan protokol perangkat lunak yang mendasari atau mengatur pengoperasian Aset Kripto yang didukung pada Situs Tokocrypto: umumnya, protokol yang mendasari adalah sumber terbuka dan siapapun dapat menggunakan, menyalin, memodifikasi, dan mendistribusikannya. Kami tidak bertanggung jawab atas pengoperasian protokol yang mendasarinya dan kami tidak dapat menjamin fungsionalitas, keamanan, atau ketersediaannya.
- Anda mengakui dan menerima risiko bahwa protokol perangkat lunak yang mendasari transaksi Aset Kripto apa pun yang Anda simpan di Wallet Anda dapat berubah. Secara khusus, protokol yang mendasari cenderung tunduk pada perubahan mendadak dalam aturan operasi ("fork"), dan fork tersebut dapat secara material mempengaruhi nilai, fungsi, dan/atau nama Aset Kripto yang Anda simpan pada Wallet Anda. Jika memungkinkan, kami dapat memberi Anda pemberitahuan atau peringatan pada fork sesuai dengan Bagian Pemberitahuan pada Syarat dan Ketentuan ini dan Anda harus membaca pemberitahuan yang Anda diterima dari Kami agar Anda dapat mempertimbangkan cara menangani fork yang akan datang. Namun, Anda bertanggung jawab untuk membuat diri Anda sadar, dan mempertimbangkan cara menghadapi, fork yang akan datang. Dalam hal fork, terdapat risiko bahwa Kami mungkin perlu menghentikan sementara operasi dalam kaitannya dengan fork itu tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda. Kami mungkin, dalam kebijaksanaan wajar kami, menolak untuk mendukung salah satu atau kedua cabang dari fork.
- Anda mengakui risiko yang disajikan oleh fork dan Anda menerima bahwa kami tidak memiliki tanggung jawab untuk membantu Anda memindahkan atau menjual cabang protokol bercabang yang tidak didukung.
PENANGGUHAN, PENGAKHIRAN, DAN PEMBATALAN
1. Kami dapat: (a) menolak untuk menyelesaikan atau memblokir, membatalkan atau membalikkan transaksi yang telah Anda otorisasi (b) menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan, dan/atau (c) menonaktifkan atau membatalkan Akun Tokocrypto apabila terjadi hal-hal, termasuk namun tidak lebih, sebagai berikut:
- Kami, menurut pendapat wajar kami, diharuskan oleh hukum yang berlaku atau pengadilan atau otoritas lain pada yurisdiksi mana pun;
- Kami cukup mencurigai bahwa Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
- Kami cukup menduga Anda telah melanggar Kebijakan Privasi;
- Kami khawatir bahwa transaksi yang Anda lakukan salah atau melanggar keamanan Akun Tokocrypto Anda;
- Kami menduga Layanan digunakan dengan cara curang atau tidak sah;
- Kami mencurigai adanya pencucian uang, pendanaan teroris, penipuan, atau kejahatan keuangan lainnya;
- Kami menduga bahwa sumber Dana yang Anda gunakan bersumber dari pencucian uang, pendanaan teroris, penipuan, atau kejahatan keuangan lainnya;
- Penggunaan Akun Tokocrypto Anda berada pada proses litigasi, penyelidikan, atau proses hukum yang tertunda, dan/atau kami melihat risiko tinggi hukum yang tinggi berkaitan dengan penggunaan Akun Anda; atau
- Anda mengambil tindakan apa pun yang dapat menghindari kontrol kami seperti membuka beberapa Akun Tokocrypto atau menyalahgunakan promosi yang mungkin kami tawarkan dari waktu ke waktu.
2. Kami juga dapat menolak untuk menyelesaikan transaksi yang Anda setujui apabila Dana dan/atau Aset Kripto tidak mencukupi untuk dilakukannya suatu transaksi.
3. Jika kami menolak untuk menyelesaikan transaksi atau menutup Akun Tokocrypto Anda atau menghentikan penggunaan Layanan dengan ketentuan sebagaimana disebutkan pada bagian ini, Kami akan (kecuali tidak diperbolehkan oleh hukum) memberi Anda pemberitahuan tentang tindakan Kami dan alasan penolakan, penangguhan, atau penutupan dan apabila perlu, dengan prosedur untuk mengoreksi kesalahan faktual apa pun yang menyebabkan penolakan, penangguhan, atau penutupan. Jika kami menolak untuk menyelesaikan transaksi dan/atau menangguhkan Akun Tokocrypto Anda, Kami akan mencabut penangguhan sesegera mungkin setelah alasan penolakan dan/atau penangguhan telah terselesaikan. Namun, kami tidak berkewajiban untuk memungkinkan Anda mengembalikan transaksi dengan harga yang sama atau dengan ketentuan yang sama seperti transaksi yang ditangguhkan atau dibatalkan.
4. Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan dan/atau menonaktifkan atau membatalkan Akun Tokocrypto Anda, tanpa alasan dengan memberi Anda pemberitahuan 1 (satu) bulan sebelum tanggal efektif penutupan atau pembatalan. Anda mengakui bahwa keputusan Kami untuk mengambil tindakan tertentu, termasuk membatasi akses, menangguhkan, atau menutup Akun Tokocrypto Anda, dapat didasarkan pada kriteria rahasia yang penting bagi manajemen risiko dan protokol keamanan Kami. Anda setuju bahwa kami tidak berkewajiban untuk mengungkapkan rincian manajemen risiko dan prosedur keamanannya kepada Anda.
5. Jika kami menangguhkan atau menutup Akun Anda, atau menghentikan penggunaan Layanan untuk alasan apapun, Kami berhak meminta Anda untuk menyelesaikan prosedur yang diuraikan di bagian Pendaftaran Akun Tokocrypto sebelum mengizinkan Anda melakukan transfer atau menarik Aset Kripto atau Dana.
6. Anda dapat menutup Akun Tokocrypto Anda kapan saja dengan menarik semua saldo dan mengunjungi https://www.tokocrypto.com/settings/cancel. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk menutup Akun Tokocrypto Anda, meskipun Anda akan diminta untuk membayar jumlah terutang kepada Kami (apabila ada). Anda mengizinkan Kami untuk membatalkan atau menangguhkan transaksi yang tertunda pada saat pembatalan.
7. Apabila terjadi pemberhentian Akun, Pengguna setuju dan menyatakan bersedia untuk tetap terikat dengan Syarat dan Ketentuan dan menghentikan penggunaan layanan Tokocrypto, memberikan hak kepada Tokocrypto untuk menghapus semua informasi dan data dalam server Tokocrypto, dan menyatakan Tokocrypto tidak bertanggung jawab kepada Pengguna atau pihak ketiga atas penghentian akses dan penghapusan informasi serta data dalam Akun Tokocrypto.
TANGGAPAN, PERTANYAAN, PENGADUAN, DAN PENYELESAIAN MASALAH
- Jika Anda memiliki tanggapan, pertanyaan, pengaduan atau keluhan yang ingin disampaikan, hubungi Kami melalui halaman website dukungan pelanggan Kami di https://support.tokocrypto.com. Ketika Anda menghubungi kami, berikan nama, user id/alamat email yang terdaftar, dan informasi lain yang kami perlukan untuk mengidentifikasi Anda, Akun Tokocrypto Anda, dan transaksi tempat Anda menerima masukan, pertanyaan, atau keluhan.
- Apabila Anda ingin menyampaikan keluhan, diharapkan Anda menyatakan penyebab keluhan tersebut, bagaimana Anda ingin Kami menyelesaikan keluhan dan informasi lain yang Anda yakini relevan. Kami akan mengakui penerimaan keluhan Anda jika Anda menghubungi kami melalui halaman web dukungan pelanggan Kami. Petugas Keluhan Pelanggan ("Petugas") akan mempertimbangkan keluhan Anda. Petugas akan mempertimbangkan keluhan Anda tanpa prasangka berdasarkan informasi yang Anda berikan dan informasi apapun yang disediakan oleh Tokocrypto. Dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja sejak diterimanya keluhan Anda, Petugas akan membahas semua poin yang diangkat dalam keluhan Anda dengan mengirimkan e-mail ("Pemberitahuan Resolusi") di mana Petugas akan: (i) menawarkan untuk menyelesaikan keluhan Anda dengan cara yang Anda minta; (ii) membuat tekad menolak keluhan Anda dan menjelaskan alasan penolakan; atau (iii) menawarkan untuk menyelesaikan keluhan Anda dengan solusi alternatif. Dalam keadaan luar biasa, jika Petugas tidak dapat menanggapi keluhan Anda dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja karena alasan di luar kendali Tokocrypto, Petugas akan mengirimkan balasan yang menunjukkan alasan penundaan dalam menjawab keluhan Anda dan menetapkan batas waktu yang digunakan oleh Petugas. akan menanggapi keluhan Anda (yang tidak lebih dari 35 (tiga puluh lima) hari kerja sejak kami menerima keluhan Anda.
PERNYATAAN DAN JAMINAN
- Semua layanan dalam Situs Tokocrypto tidak memberikan jaminan ataupun garansi apapun dan Tokocrypto tidak menjamin bahwa Situs Tokocrypto akan selalu dapat diakses setiap waktu dikarenakan adanya gangguan atau pemeliharaan sistem dan jaringan secara berkala.
- Pengguna menyatakan dan menjamin akan menggunakan Layanan dengan baik dan penuh tanggung jawab serta tidak melakukan tindakan yang berlawanan dengan hukum, undang-undang serta peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
- Pengguna menyatakan dan menjamin tidak akan menggunakan Layanan dalam perdagangan Aset Kripto yang berhubungan dengan: (i) narkotika, bahan dan/atau zat kimia untuk penelitian; (ii) uang dan apapun yang sejenis dengan uang, termasuk derivatif; (iii) barang dan/atau jasa yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual; (iv) amunisi, senjata api, bahan peledak, senjata tajam sesuai dengan Ketentuan Hukum yang berlaku; (v) barang dan/atau jasa yang menunjukkan informasi pribadi dari pihak ketiga yang melanggar hukum; (vi) barang dan/atau jasa yang berhubungan dengan pembelian lotre, lay-away; (vii) jasa yang terkait dengan perbankan yang berada di luar wilayah Republik Indonesia; (viii) Pembayaran kartu; (ix) Penyelesaian kredit dan/atau; (x) dukungan terhadap organisasi terlarang atau dilarang oleh pemerintah.
- Pengguna menyatakan dan menjamin untuk tidak menggunakan Layanan terhadap perbuatan yang terlibat dalam praktek perjudian dan/atau kegiatan lain yang mengenakan biaya masuk dan menjanjikan hadiah, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, perjudian dalam olahraga, usaha yang memfasilitasi perjudian dan cara undian.
- Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data, informasi dan dokumen yang diberikan Pengguna kepada Tokocrypto merupakan data, informasi dan dokumen yang sebenar-benarnya, sah, jujur, transparan, lengkap dan akurat. Pengguna menyatakan bersedia dituntut secara pidana maupun digugat secara perdata apabila Tokocrypto mengetahui atau memperoleh informasi dari pihak manapun bahwa data, informasi dan dokumen yang diberikan Pengguna ternyata tidak benar/tidak sepenuhnya benar/palsu. Pengguna bersedia untuk melakukan pembaharuan data/informasi (profile update) apabila sewaktu-waktu diminta oleh Tokocrypto dan selanjutnya seluruh dokumen yang sudah diberikan menjadi sepenuhnya milik Tokocrypto.
- Tokocrypto telah memberikan keterangan dan penjelasan yang cukup mengenai layanan Tokocrypto yang akan dipergunakan Pengguna sesuai dengan ketentuan pada Syarat dan Ketentuan dan Pengguna telah mengerti dan memahami serta bersedia menanggung segala konsekuensi yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan layanan Tokocrypto termasuk manfaat, risiko dan biaya-biaya yang melekat layanan dan layanan.
- Pengguna dengan ini menyetujui dan memberi kuasa kepada Tokocrypto untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh Tokocrypto mengenai Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Pengguna untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran produk-produk Tokocrypto ataupun pihak lain, yang bekerjasama dengan Tokocrypto. Untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, dengan ini Pengguna menyatakan bahwa telah memperoleh persetujuan tertulis dari pihak ketiga manapun untuk penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan karena itu Pengguna menjamin dan menyetujui bahwa Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala risiko, kerugian, tuntutan dan/atau tanggungjawab yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, keterangan, dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh Tokocrypto.
- Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Layanan adalah transaksi yang tidak melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan. Dalam hal Tokocrypto menemukan indikasi pelaksanaan transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan atau ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan, maka Tokocrypto mempunyai hak penuh untuk menutup Akun Tokocrypto Pengguna dengan menonaktifkan Layanan, dan Pengguna dengan ini setuju bahwa Tokocrypto dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna, atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan yang timbul sehubungan dengan penonaktifan Layanan pada Pengguna.
- Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa risiko terhadap penggunaan layanan, produk dan promosi pihak ketiga dengan Pengguna (apabila ada), ditanggung oleh Pengguna, dan Pengguna menyatakan bahwa Tokocrypto tidak bertanggung jawab atas layanan dan kinerja layanan pihak ketiga.
- Pengguna dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya dan setuju bahwa Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala kerugian dan atau klaim dan atau tuntutan yang timbul atau mungkin dialami oleh Tokocrypto sebagai akibat dari kelalaian atau kegagalan Pengguna dalam menjalankan transaksi.
- Pengguna dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya dan setuju bahwa Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala kerugian dan atau klaim dan atau tuntutan yang timbul atau mungkin dialami oleh Tokocrypto sebagai akibat dari kelalaian atau kegagalan Pengguna dalam hal keamanan password atau kredensial dari Akun Tokocrypto Pengguna.
- Pengguna dengan ini memberikan jaminan kepada Tokocrypto bahwa Pengguna beserta dengan seluruh karyawannya dan atau pihak lain yang bekerja sama dengan Pengguna tidak akan memperbanyak dan atau membuat, memberikan, menyewakan, menjual, memindahkan, mengalihkan, dan atau mengalih-fungsikan Layanan baik sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan Situs Tokocrypto untuk melakukan transaksi selain dari yang telah ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan dengan maksud apapun, termasuk namun tidak terbatas untuk kejahatan/penipuan/kecurangan. Apabila Pengguna melanggar ketentuan tersebut, maka Pengguna wajib bertanggung jawab atas segala kerugian, tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut dan dengan ini setuju bahwa Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala klaim dan atau tuntutan dan atau gugatan yang timbul akibat pelanggaran tersebut.
TANGGUNG JAWAB
1. Pengguna setuju untuk menanggung setiap risiko, kerugian atau akibat yang diderita Pengguna yang disebabkan oleh, antara lain:
- kerusakan, keterlambatan, kehilangan atau kesalahan pengiriman perintah dan komunikasi, secara elektronik yang disebabkan oleh Pengguna;
- Laporan Akun Tokocrypto atau pemberitahuan penggunaan layanan Tokocrypto yang dikirim kepada Pengguna diterima atau dibaca atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang atas Akun Tokocrypto,
- Password Akun Tokocrypto diketahui oleh orang/pihak lain atas kesalahan Pengguna.
2. Pengguna memahami dan setuju bahwa Pengguna akan menggunakan Akun Tokocrypto dan Layanan untuk transaksi yang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau kebijakan internal Tokocrypto yang berlaku dan/atau peraturan-peraturan lainnya yang berlaku secara nasional maupun internasional yang terkait dengan pelaksanaan transaksi tersebut baik secara langsung maupun tidak langsung, dan Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala klaim dan/atau tuntutan dan/atau kerugian yang timbul sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Pengguna untuk transaksi yang dikategorikan sebagai transaksi yang mencurigakan dan/atau transaksi yang dilarang oleh ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau kebijakan internal Tokocrypto yang berlaku dan/atau peraturan-peraturan lainnya yang berlaku baik secara nasional maupun secara internasional yang terkait dengan kegiatan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna secara langsung maupun tidak langsung.
3. Dalam melakukan transaksi menggunakan Situs Tokocrypto, Pengguna mengerti dan menyetujui bahwa terdapat sanksi-sanksi tertentu yang dikenakan oleh pemerintah, termasuk pemerintah Negara lain, dan/atau instansi berwenang lainnya terhadap beberapa negara, badan dan perorangan. Mengacu pada hal tersebut, Tokocrypto berhak untuk tidak melaksanakan/memproses transaksi yang merupakan pelanggaran terhadap ketentuan sanksi tersebut, dan instansi berwenang dapat mensyaratkan pengungkapan informasi terkait. Tokocrypto tidak bertanggung jawab apabila Tokocrypto atau pihak lain gagal atau menunda pelaksanaan transaksi, atau adanya pengungkapan informasi sebagai akibat pelanggaran langsung maupun tidak langsung atas ketentuan sanksi tersebut.
RISIKO
- Perdagangan Aset Kripto merupakan aktivitas berisiko tinggi. Harga Aset Kripto bersifat fluktuatif, di mana harga dapat berubah secara signifikan dari waktu ke waktu. Sehubungan dengan fluktuasi harga, nilai Aset Kripto dapat bertambah maupun berkurang secara signifikan sewaktu-waktu. Semua Aset Kripto atau tidak, berpotensi untuk mengalami perubahan nilai secara drastis atau bahkan menjadi tidak berarti. Terdapat risiko kehilangan yang tinggi sebagai dampak dari membeli, menjual, atau berdagang apapun di pasar dan Tokocrypto tidak bertanggung jawab atas perubahan fluktuasi dari nilai tukar Aset Kripto.
- Perdagangan Aset Kripto juga memiliki risiko tambahan yang tidak dialami oleh Aset Kripto atau komoditas lain di pasar. Aset Kripto merupakan sebuah aset yang unik dan dibentuk berdasarkan teknologi dan konsensus.
- Pengguna dihimbau untuk berhati-hati dalam mengukur situasi finansial dan memastikan bahwa Pengguna bersedia menghadapi risiko yang ada dalam menjual, membeli, atau berdagang Aset Kripto. Pengguna disarankan dengan sangat untuk melakukan riset pribadi sebelum membuat keputusan untuk memperjualbelikan Aset Kripto. Semua keputusan perdagangan Aset Kripto merupakan keputusan independen oleh pengguna secara sadar tanpa paksaan dan melepaskan Tokocrypto atas kegiatan perdagangan Aset Kripto.
- Tokocrypto tidak menjamin kelangsungan jangka panjang dari Aset Kripto yang diperdagangkan maupun ditukar di dalam Situs Tokocrypto.
- Berkenaan dengan kegiatan penambangan Aset Kripto perlu untuk diluruskan dan ditegaskan bahwa Tokocrypto tidak melakukan kegiatan menambang, memproduksi atau mencetak Aset Kripto. Aset Kripto diciptakan dan ditambang menggunakan software khusus oleh para penambang (miner) yang tersebar secara acak di seluruh dunia dan saling terhubung dengan teknologi peer-to-peer di jaringan blockchain.
LARANGAN
Tanpa mengurangi maksud dari ketentuan mengenai larangan-larangan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna dilarang untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:
- Pengguna tidak diperbolehkan melakukan tindakan-tindakan yang dapat mengakibatkan kerugian bagi Tokocrypto dan atau yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Apabila Pengguna melanggar salah satu atau beberapa ketentuan dalam ketentuan ini, maka Pengguna akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa atas pelanggaran tersebut Tokocrypto berhak untuk membatasi fitur penggunaan layanan Tokocrypto hingga penutupan Akun Tokocrypto dan Pengguna mengetahui dan setuju bahwa Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala risiko atau akibat yang timbul atas pembatasan penggunaan layanan dan penutupan Akun Tokocrypto tersebut. Pengguna selanjutnya berkewajiban untuk membayar ganti rugi kepada Tokocrypto sebesar nilai kerugian yang mungkin dialami Tokocrypto atas pelanggaran tersebut. Pengguna dengan ini memberikan kuasa kepada Tokocrypto untuk melakukan pendebetan Akun Pengguna untuk pembayaran ganti rugi tersebut. Dalam hal Dana pada Akun Pengguna tidak tersedia dan atau tidak mencukupi, maka Pengguna wajib mengembalikan seluruh Dana tersebut secara pemindahbukuan antar bank kepada Tokocrypto dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sejak Tokocrypto mengajukan klaim dimaksud.
INFORMASI RAHASIA
1. Setiap informasi dan atau data yang diberikan oleh Tokocrypto kepada Pengguna dan atau data yang diperoleh Pengguna sebagai pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan baik yang diberikan atau disampaikan secara lisan, tertulis, grafik atau yang disampaikan melalui media elektronik atau informasi dan atau data dalam bentuk lainnya selama berlangsungnya pembicaraan atau selama pekerjaan lain adalah bersifat rahasia (selanjutnya disebut sebagai “Informasi Rahasia”).
2. Pengguna setuju dan sepakat bahwa setiap saat akan merahasiakan informasi rahasia yang diperoleh sebagai pelaksanaan dari kerjasama kepada siapapun atau tidak akan menggunakannya untuk kepentingan Pengguna atau kepentingan pihak lainnya, tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan tertulis dari pejabat yang berwenang dari Tokocrypto atau pihak yang berwenang lainnya sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Apabila Pengguna melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud dalam angka 1 dan 2 ketentuan mengenai kerahasiaan ini, maka segala kerugian, tuntutan dan atau gugatan yang dialami Tokocrypto merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya, dan atas permintaan pertama dari Tokocrypto, Pengguna berkewajiban untuk menyelesaikannya sesuai dengan ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku dan Memberikan ganti rugi yang mungkin timbul akibat pelanggaran tersebut kepada Tokocrypto. Pengguna dengan ini setuju bahwa Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan pelanggaran tersebut.
4. Kewajiban untuk menyimpan informasi rahasia sebagaimana dimaksud dalam angka 1 dan 2 ketentuan mengenai kerahasiaan menjadi tidak berlaku, apabila:
- Informasi rahasia tersebut menjadi tersedia untuk masyarakat umum.
- Informasi rahasia tersebut diperintahkan untuk dibuka untuk memenuhi perintah pengadilan atau badan pemerintahan lain yang berwenang.
- Informasi rahasia tersebut diberikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
5. Pengguna selanjutnya menyetujui untuk melakukan segenap upaya dan mengambil setiap tindakan yang diperlukan untuk menghindari pihak-pihak ketiga dalam memperoleh akses terhadap atau mengakibatkan terjadinya pengungkapan atas informasi rahasia.
6. Dalam hal kerjasama telah berakhir, Pengguna sepakat bahwa kewajiban untuk merahasiakan dokumen dan materi yang merupakan informasi rahasia sebagaimana diatur dalam ketentuan ini akan tetap berlaku.
KELALAIAN
1. Pengguna sepakat bahwa yang dimaksud dengan Kelalaian (“Wanprestasi”) adalah hal atau peristiwa sebagai berikut:
- Kelalaian (Wanprestasi).
- Apabila Pengguna lalai dalam melaksanakan sesuatu kewajiban atau melanggar suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan.
- Pernyataan Tidak Benar.
- Bilamana ternyata bahwa suatu pernyataan atau jaminan yang diberikan oleh Pengguna dalam Syarat dan Ketentuan – tidak benar atau tidak sesuai dengan kenyataannya.
2. Dalam hal terjadi suatu kejadian kelalaian berdasarkan angka 1 ketentuan kelalaian ini oleh Pengguna, maka Tokocrypto dapat memilih apakah tetap meneruskan atau menutup Akun Pengguna. Apabila Tokocrypto berkehendak untuk menutup Akun Pengguna, maka kehendak tersebut harus diberitahukan kepada Pengguna dalam waktu yang wajar menurut Tokocrypto.
3. Dalam hal terjadi kejadian kelalaian oleh Pengguna sebagaimana dimaksud, maka Tokocrypto berhak dengan seketika melakukan penonaktifan Akun Tokocrypto tanpa harus melakukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, dan Pengguna dengan ini setuju bahwa Tokocrypto tidak akan Memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan dan atau klaim dan atau permintaan ganti kerugian dari pihak manapun yang mungkin timbul sehubungan dengan terjadinya kelalaian tersebut.
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
- Pengguna menyatakan dan menyetujui Tokocrypto sebagai pemegang hak kepemilikan atas layanan, perangkat lunak, alat teknologi dan konten, situs, dan bahan lain termasuk Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan fasilitas Tokocrypto.
- Pengguna hanya diperbolehkan untuk melihat, mencetak dan/atau mengunduh kopi material dari Situs Tokocrypto untuk penggunaan pribadi dan non-komersial. Seluruh penggunaan komersial perlu mendapatkan izin dari Tokocrypto. Setiap kegiatan komersial tanpa seizin Tokocrypto diartikan sebagai pelanggaran atas Hak Kekayaan Intelektual Tokocrypto dan mengakibatkan pemberhentian Akun Tokocrypto pada Pengguna.
PAJAK
Bahwa pajak atas aktivitas perdagangan Aset Kripto adalah pajak yang ditanggung oleh masing-masing pelaku kegiatan, dalam hal ini Pengguna dan Tokocrypto. Pengguna dapat mengkonsultasikan pembayaran pajak kepada Konsultan Pajak Pribadi, dan Tokocrypto tidak menanggung pajak Pengguna kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.
KEAMANAN
Tokocrypto telah menerapkan jaringan dan tindakan keamanan sebagai jaringan pengaman informasi terhadap akses yang tidak sah dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun, dengan standar keamanan yang telah sesuai dengan Ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Masuknya pihak tidak bertanggung jawab terhadap akses dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun dari pihak ketiga akibat kelalaian dan/atau kesalahan Pengguna berakibat ditanggungnya risiko oleh Pengguna, maka Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak lain manapun atas segala risiko, tanggungjawab dan tuntutan apapun yang mungkin timbul sehubungan dengan adanya kelalaian/kesengajaan/kesalahan Pengguna dalam memberikan informasi.
KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)
1. Yang dimaksud dengan Force Majeure adalah kejadian-kejadian yang terjadi di luar kemampuan dan kekuasaan Tokocrypto sehingga mempengaruhi pelaksanaan transaksi antara lain namun tidak terbatas pada:
- Gempa bumi, angin topan, banjir, tanah longsor, gunung meletus dan bencana alam lainnya;
- Perang, demonstrasi, huru-hara, terorisme, sabotase, embargo, dan pemogokan massal;
- Kebijakan ekonomi dari Pemerintah yang mempengaruhi secara langsung;
2. Sepanjang Tokocrypto telah melaksanakan segala kewajibannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan terjadinya Force Majeure tersebut, maka Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna atau pihak lain manapun atas segala risiko, tanggungjawab dan tuntutan apapun yang mungkin timbul sehubungan dengan keterlambatan maupun tidak dapat dilaksanakannya kewajiban akibat Force Majeure.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
1. Tokocrypto selalu berusaha untuk menjaga Layanan yang aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tetapi kami tidak dapat menjamin pengoperasian yang berkelanjutan atau bahwa akses ke Layanan kami selalu sempurna. Ada kemungkinan informasi dan data di situs Tokocrypto tidak tersedia secara real time.
2. Tokocrypto tidak menjamin bahwa hasil yang diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan.
3. Pengguna setuju bahwa Pengguna menggunakan Layanan Tokocrypto atas risiko Pengguna sendiri, dan bahwa Layanan Tokocrypto disediakan untuk Pengguna atas dasar “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
4. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Tokocrypto (termasuk Perusahaan Induk, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban Tokocrypto, atas kerusakan atau kerugian (termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tidak berwujud lainnya) yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh hal-hal berikut:
- Ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan layanan Tokocrypto termasuk dalam risiko pribadi.
- Hilangnya Penggunaan, Hilangnya Keuntungan, Hilangnya Pendapatan, Hilangnya Data, Hilangnya Niat Baik, atau Kegagalan untuk merealisasikan simpanan yang diharapkan, untuk kasus apapun secara langsung atau tidak langsung.
- Setiap kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan situs web atau layanan Tokocrypto termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerugian yang disebabkan olehnya, bahkan jika Tokocrypto telah diberitahu tentang kemungkinan tersebut kerugian.
- Segala kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian login melalui perangkat pihak ketiga dan / atau kegagalan untuk menjaga kerahasiaan perangkat yang digunakan untuk login.
- Kondisi dan kualitas produk atau Aset Kripto yang dapat diperdagangkan.
- Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual.
- Perselisihan antara Pengguna.
- Pencemaran nama baik pihak lain.
- Setiap penyalahgunaan Aset yang dibeli oleh Pengguna.
- Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain Rekening Resmi Tokocrypto yang dengan cara apapun menggunakan nama Tokocrypto atau kelalaian dalam penulisan rekening dan / atau informasi lain dan / atau kelalaian pihak bank.
- Virus atau malware lainnya (bot, script, alat otomatisasi) yang diperoleh dengan mengakses atau menghubungkan ke Layanan.
- Proses skimming atau hacking, yang menyebabkan kerugian Pengguna di Layanan Tokocrypto.
- Gangguan, bug, kesalahan, atau ketidakakuratan dalam Layanan.
- Kerusakan perangkat keras Anda dari penggunaan Layanan apa pun.
- Tindakan penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
- Setiap peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga pada akun Pengguna.
5. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa satu-satunya hak Pengguna sehubungan dengan masalah atau ketidakpuasan layanan adalah berhenti menggunakan Layanan.
PEMBERITAHUAN
- Pengguna menyatakan setuju untuk berkomunikasi dengan Tokocrypto dalam format elektronik, dan menyetujui bahwa semua syarat, kondisi, perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan atau segala bentuk komunikasi lainnya yang disediakan oleh Tokocrypto kepada Pengguna secara elektronik dianggap sebagai tertulis.
- Pengguna menyatakan setuju untuk menerima email dari Situs Tokocrypto. E-mail yang dikirim dapat berisi informasi seputar Akun, transaksi, sistem, promosi dan lain sebagainya.
DOMISILI HUKUM DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN
- Bahwa Syarat dan Ketentuan ini berlaku berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
- Bahwa setiap Setiap perselisihan, sengketa atau perbedaan pendapat (“Sengketa”), sepanjang memungkinkan, akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.
- Setiap Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Perdagangan Berjangka Komoditi (“BAKTI”).
LAIN-LAIN
- Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diberlakukan berdasarkan pada UU No 8 Tahun 2010 tentang Tindak Pidana Pencucian Uang, Undang-Undang No. 9 Tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme, Peraturan Kepala PPATK PER-09/1.02.2/PPATK/09/12, No. PER-12/1.02/PPATK/06/13, No. PER-02/1.02/PPATK/02/2014 dan Peraturan PPATK Nomor 2 Tahun 2021. Oleh karenanya tunduk kepada kewajiban pelaporan kepada PPATK.
- Untuk hal-hal yang belum diatur dalam Syarat dan Ketentuan, maka akan berlaku seluruh ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta ketentuan-ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang terkait.
- Jika Tokocrypto melakukan perubahan terhadap isi Syarat dan Ketentuan ini maka Tokocrypto akan memberitahukan perubahannya kepada Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku melalui media pemberitahuan yang dianggap baik oleh Tokocrypto dan selanjutnya Pengguna akan tunduk pada perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut.
- Apabila Pengguna melakukan tindakan-tindakan di luar ketentuan Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa Tokocrypto tidak akan memberikan ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Pengguna, atau pihak manapun atas segala tuntutan dan atau gugatan dan atau klaim yang diajukan pihak lain sehubungan dengan tindakan-tindakan yang dilakukan Pengguna
- Pengguna wajib mematuhi seluruh persyaratan yang dicantumkan di dalam Syarat dan Ketentuan. Kelalaian Pengguna di dalam mentaati atau melaksanakan isi dari Syarat dan Ketentuan pada satu atau beberapa kali kejadian, tidak akan menghilangkan kewajiban Pengguna untuk tetap memenuhi segala persyaratan yang terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan.
- Pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan atau perihal lain, dilakukan melalui layanan Live Chat di www.tokocrypto.com.
Saya menyatakan bahwa saya telah menerima dan membaca “SYARAT DAN KETENTUAN” PERJANJIAN PENGGUNA mengerti dan menyetujui isinya.