Hi Tokonauts!
Di Tokocrypto kalian bisa login mengunakan 2 cara mulai dari vertifikasi SMS maupun melalui Google Authenticator. Apakah kalian pernah mengalami kendala saat login namun tidak menerima pesan OTP SMS padahal nomor yang digunakan dan didaftarkan masih aktif?
Masalah berikut dapat mencegah penerimaan kode:
- Jaringan sedang sibuk. Silakan coba ambil kode lagi secara berkala atau setelah 30 menit.
- Jaringan kurang baik. Cobalah restart jaringan dengan mengaktifkan airplane mode sementara atau restart perangkat.
- Terlalu sering mengklik tombol Dapatkan Kode. Pengambilan kode diharapkan tidak dilakukan terus menerus dalam waktu berdekatan. Apabila akun dinyatakan terlalu sering mengambil kode, silakan coba lagi dalam 24 jam.
- Diblokir oleh perangkat lunak keamanan Anda. Periksa kembali pengaturan keamanan perangkat atau coba nonaktifkan perangkat lunak ini dan mulai ulang ponsel.
- Tagihan ponsel tertunggak atau penyimpanan ponsel penuh.
- Versi aplikasi sudah usang, harap melakukan pembaharuan.
Tokonauts juga dapat mengajukan Reset 2FA SMS agar nomor yang sebelumnya didaftarkan di Tokocrypto sebagai 2FA SMS akan dinonaktifkan. Setelah direset, Tokonauts dapat menginput nomor handphone yang baru sebagai penerima kode OTP verifikasi.
Untuk keamanan akun, kami pun sangat menyarankan Tokonauts juga mengaktifkan 2FA Google Authenticator.
Selamat bertransaksi di Tokocrypto #SalamToTheMoon
___
Nantikan informasi selanjutnya di semua kanal resmi Tokocrypto:
Telegram: Official Group Tokocrypto
Twitter: Twitter Tokocrypto
Facebook: Official Facebook Tokocrypto
Instagram: Instagram Tokocrypto
YouTube: Youtube Tokocrypto
LinkedIn: LinkedIn Tokocrypto